سرویس‌های Proton، شامل ProtonMail و ProtonVPN، به دلیل مشکلی در فرایند مهاجرت به Kubernetes با قطعی گسترده‌ای مواجه شدند. این قطعی که به دلیل تغییرات نرم‌افزاری در زیرساخت Kubernetes رخ داد، باعث شد کاربران در سراسر جهان به این سرویس‌ها دسترسی نداشته باشند.

Proton در بیانیه‌ای اعلام کرد که این مشکل ناشی از ناسازگاری پیش‌بینی‌نشده در زمان پیاده‌سازی Kubernetes بوده است. هدف از این مهاجرت، بهبود عملکرد، مقیاس‌پذیری، و انعطاف‌پذیری زیرساخت‌های Proton بود، اما تغییرات اعمال‌شده به طور غیرمنتظره‌ای سرویس‌دهی را مختل کردند.

تیم فنی Proton پس از شناسایی این مشکل، به سرعت برای بازیابی سرویس‌ها وارد عمل شد و توانستند به مرور دسترسی کاربران را بازگردانند. این حادثه بار دیگر اهمیت مدیریت صحیح مهاجرت‌های زیرساختی را برجسته می‌کند.

راهکارهای پیشنهادی برای جلوگیری از مشکلات مشابه:

• انجام آزمایش‌های گسترده پیش از مهاجرت.
• استفاده از پروتکل‌های بازگشتی (Rollback Protocols) در صورت بروز خطا.
• اطلاع‌رسانی شفاف و سریع به کاربران در زمان بروز اختلال.